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多向发力治理预付式消费乱象


(相关资料图)

凭借炫酷的装饰、舒适度强的场地,全国连锁篮球馆“洛克公园”赢得了篮球爱好者的喜爱。但“洛克公园”一条规定招致不少消费者的非议,那就是消费者预付卡内余额低于35元就不能使用。实际上,此类预付卡“余额不足”的纠纷并不少见,很多店铺为了诱导会员继续充值,都设有一定的门槛。(据上观新闻8月28日报道)

作为一种新兴的消费模式,预付式消费在很多行业被广泛应用。这种模式本来有利于商家和消费者实现双赢,但现实中常常并非如此。一些不良商家打着“办卡有折扣”“享受VIP服务”等旗号招揽顾客,消费者用卡时却要面对种种消费限制,或是退卡退余额难题,甚至还要承担商家“跑路”的风险。预付式消费领域的这些乱象破坏了正常的市场秩序和消费环境,侵害了消费者的合法权益,对此必须依法坚决打击。

治理预付式消费乱象,维护消费者合法权益,需要多向发力。首先,相关部门要制定出台预付式消费监管有关制度,加强对格式合同和预付卡的监管力度,依法依规惩处违法行为。商家则应加强自律,制定公平合理的预付式消费规则,以诚信经营赢得消费者的信任。消费者在办理各类储值会员卡时,也要擦亮眼睛理性消费,详细了解相应的章程、合同条款内容,谨防落入消费陷阱。(戴先任)

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