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优化门诊就医流程 畅通预约挂号渠道


(资料图片)

山医大一院以信息技术为支撑,不断优化门诊就医流程,门诊预约实行非急诊预约诊疗+诊间加号制度,号源统一管理,提供线上预约、电话预约、窗口预约、自助机预约等多种初诊、复诊预约途径,让患者体验便捷就医、高效就医、自助就医。医院解放路院区、前进院区同时开诊,患者可根据需要选择预约。

目前最方便的预约方式就是线上预约。患者可以通过山西医科大学第一医院微信公众号、健康山西App、健康山西微服务公众号,进入挂号缴费界面,线上预约。因为山医大一院还开通了互联网医院,在线预约过程中,系统自动提示是否需转互联网医院诊疗,为许多外地或不便现场就医的患者提供多样化就医选择。同时,医院还设置了现场预约的方式,已来院患者,可持身份证前往人工窗口或使用门诊自助机进行现场预约。

外地患者特别是慢性病或疑难病患者,如果没有提前预约到号源,因诊疗需要,主诊医生可为患者进行诊间加号,保证患者得到及时诊疗。

另外,医院还设置了复诊预约。患者在就诊时,可向医生预约下次复诊时间,由主诊医生为患者进行诊间预约,防止患者因下次约不到号源而延误诊治。

实施预约挂号能够加强号源管理,缩短患者在院等候时间,山医大一院通过全面落实预约诊疗制度,为患者营造良好的就医秩序,带来高效便利的就医体验。

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