“”电池门”发酵之后，苹果首次对其降低旧手机性能的做法进行道歉，并下调电池维修费用从79美元至29美元，其中中国区电池维修从2018年1月底开始价格从608元降低到218元。

在声明中，苹果表示：“我们知道，你们当中的有些人觉得苹果让你们失望了，我们对此表示抱歉。关于这一问题有许多误解，因此我们愿意澄清，让你们知道我们正在作出的某些改变。首先，我们从未--未来也不会--做任何故意缩短任意一款苹果产品寿命的事情，或是降低用户体验来推动产品的升级换代。我们的目标一直都是创造出顾客喜爱的产品。尽可能提高iPhone的耐用性是这个目标的重要内容。”

“电池门”如何发展至这一步?

在过去一个月内，从民间极客到实验室数据都印证着苹果有意在限制旧电池iPhone 的性能。月初一名reddit用户分享了他的iPhone 6s电池前后的Geekbench结果，这一问题首次浮出水面。他声称，在更换电池后，iPhone 6s的性能急剧上升，“大约20%”。

随后，Primate Labs的创始人约翰·普尔(John Poole)展示了一些Geekbench数据，这些数据显示了处理器性能下降和电池健康恶化之间的关联。他将iOS 10.2和iOS 10.2.1之间的iPhone 6s评分进行了比较，结果显示更新后的基准得分有差异。

数据“打脸”iPhone之后，苹果对TechCrunch的询问进行了回应，在声明中，苹果承认了限制性能的做法，但表示这是出于对用户旧电池使用寿命的考虑。当时的原文翻译如下：

“我们的目标是为客户提供最佳的体验，其中包括整体性能和延长设备的使用寿命。在寒冷条件下，锂离子电池不能提供峰值电流要求，电池电量不足或者随着使用时长的增加，都可能会导致设备意外关闭，因此我们的做法是为了保护电子组件。

去年，我们在iPhone 6，iPhone 6s和iPhone SE上应用了这一项功能，只有在需要时才能消除瞬时峰值，以防止设备在这些条件下突然关闭。我们现在已经将这个功能扩展到了iOS 11.2的iPhone 7，并计划在未来增加对其他产品的支持。”

苹果表示会将继续这一做法甚至蔓延至iPhone 7，一下子让全球“果粉”炸毛了。有媒体评价，苹果或因此陷入史上最大公关危机。

民间声音反对“计划报废”，称苹果“行同盗窃”

iPhone 卖不动就让老用户的手机变得难用，从而让用户不得不更新手机。在很多人看来，这是苹果所作所为的原始出发点。

无论这样的目的是否是苹果的本意，但强制干预用户的体验，并不向用户做出说明也没有给予选，让很多人大为恼火。

12月23日民间组织“反苹果联盟”发布声明，表示对苹果“计划报废”行为谴责，呼吁消费者抵制苹果产品及服务，直到苹果就此事给出合理解释，向消费者赔礼道歉并停止相关做法。

“反苹果联盟”称如果利用技术手段限制本来还可保持较高性能的旧设备的性能，逼迫消费者放弃旧设备转而购买新设备，那这种行为无疑为盗窃。而这种行为发生在一向主张创新的高科技公司身上，比盗窃性质更为严重。而苹果语焉不详的解释，更是充斥了傲慢、自大和不可一世，视消费者权益于无物。

根据“反苹果联盟”的声明，苹果这种做法一经蔓延开来将会流毒深远。

苹果股票下跌，iPhone X也不如预期

在声明发布的当日，苹果股票收盘价下跌0.13%，报收171.08美元。在“电池门”发酵期间，苹果就已经在遭受股票的巨大跌幅。在纳斯达克周二交易中，苹果股价收于170.57美元，较上一交易日下跌了2.54%，导致市值蒸发了200亿美元以上。

同时根据供应链上游消息，苹果也正在削减第一季度的芯片需求。众多分析师认为苹果的iPhone X的销量将无法达到预期，根据第三方数据公司CIRP的最新调研显示，截止12月3日的一个月内，也就是iPhone X首发第一个月，iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus三者合计只占苹果手机在美国市场销量的69%，其中iPhone X 30%。