(相关资料图)

“真没想到景区还有个“旅游巡回法庭”，这么快就解决我们的纠纷。”近日，来自四川的游客张某向特克斯县人民法院旅游巡回法庭负责人玛那甫·米卡尔丁表示感谢。

当天，张某在新疆维吾尔自治区特克斯县喀拉峻景区入住农家乐毡房期间，因灯光照明不足不慎摔倒导致受伤。双方协商赔偿未果，找到景区的旅游巡回法庭。法庭干警闻讯赶赴现场组织调解并达成一致，农家乐老板当场退还张某50%的住宿费，纠纷化解。

今年以来，新疆维吾尔自治区高级人民法院伊犁哈萨克自治州分院立足伊犁丰富的旅游资源地域优势，跟进自治区党委“旅游兴疆”战略部署，积极探索司法服务旅游模式，尽力打好助推当地旅游业健康发展的“司法服务牌”。部署州直两级法院在国家4A级、5A级景区设立14个旅游巡回法庭，对接基层治理单位127家,统筹乡镇（街道）、农村（社区）各类基层解纷力量，促进旅游纠纷就地调解、当即解决。截至目前，旅游巡回法庭快速化解涉旅纠纷46件，全部以调解方式化解。

按照伊犁州分院部署要求，旅游巡回法庭公布“110”24小时诉讼服务热线，流动服务于游客之间，维护规范有序的景区管理秩序。截至目前，开展“送法进景区”活动38场（次），解答法律咨询780人（次）。同时加大与文化旅游、市场监督等部门的协同联动，打击扰乱旅游市场违法行为，引导旅游企业和广大商户规范经营，共同推动旅游业健康发展。