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近日，江西省贵溪市平安贵溪建设领导小组办公室下发了《关于建立“淑琴”解纷码线上多元矛盾化解平台诉源解纷工作机制的实施意见》，全力支持“淑琴”解纷码平台诉源解纷工作，推进家事纠纷矛盾化解专业化、多元化和智能化。

据了解，“淑琴”解纷码是以党的二十大代表，贵溪市人民法院党组成员、泗沥人民法庭庭长周淑琴的名字命名，由贵溪市委政法委牵头，贵溪法院立项研发的一款家事纠纷线上多元化解平台，是数据赋能家事矛盾纠纷化解的一项创新举措。该平台以人民法院为中心，通过整合基层社会治理资源，构建了人民法院与乡镇（街道）、村（社区）等层级综治中心资源共享的多元解纷体系，实现“一码申请、一码受理、一码分流、一码解纷、一码立案”的“五个一”一体化家事纠纷调处平台。

有矛盾纠纷调解等需求的群众，可通过微信小程序或门户网站提出矛盾纠纷调解申请，平台根据申请进行智能流转。调解员受理后，通过平台线上线下进行调解，如调解成功赋予绿码反馈至平台，如调解失败赋予红码反馈至平台，并根据不同调解结果提供司法确认、一键转立案等服务。同时，平台还具有统计分析功能，通过数字化和可视化分析，实时直观反映区域诉源治理成效。

《意见》强调，要充分发挥“淑琴”解纷码在家事审判领域诉源化解纠纷的作用，围绕贵溪市委、市政府中心工作部署，聚焦平安贵溪建设，通过“淑琴”解纷码形成基层组织家事诉源化解矛盾纠纷的合力。《意见》明确了贵溪市平安办、贵溪法院、乡镇（街道）、村（社区）的职责分工，将辖区乡镇（街道）及村（社区）作为考核对象，通过考核辖区乡镇（街道）以及辖区村（社区）家事诉讼案件增减情况、“淑琴”解纷码使用率、家事纠纷化解能力等方面进行考核打分。同时要将“淑琴”解纷码的相关工作纳入本单位的工作重点，总结经验做法，并上升为制度、机制，推进解纷力量下沉。