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继“百聆解纷中心”后，山西省太原市万柏林区人民法院“诉前送达工作站”和“行政争议协调化解工作站”，在鑫美天地正式揭牌成立！

百聆解纷中心作为家门口的解纷中心，承担该院的诉前调解工作，成为诉源治理工作的主力军。今年上半年，该院共接收诉前调解案件3969件，调解成功1598件，成功率达40.26%。

为进一步提升诉源治理工作质效，促进诉前调解和诉讼程序的有效衔接，节约送达时间，提高审判效率，该院成立“诉前送达工作站”和“行政争议协调化解工作站”，于2023年8月7日在鑫美天地举行揭牌仪式。院党组书记、院长王文皓，党组副书记、主持日常工作副院长李文娟，党组成员王建、党组成员、副院长马建平，党组成员、副院长王威情，审判委员会专职委员武建芬，审判委员会专职委员吴军，及相关工作人员参加。

诉前送达是依托于“百聆解纷中心”和“诉前送达工作站”的一种前置送达程序，将“调解”与“送达”进行有效衔接，既有利于提高调解成功率，也为后期审判送达工作的有效开展打好了基础。目前，该院对于当事人选择诉前调解的民商事案件，都将先转入“百聆解纷中心”和“诉前送达工作站”，调解员收案后，及时通过电话送达、电子送达或当场送达等方式进行前置送达，留存当事人身份材料，填写送达地址确认书。对部分无法联系到当事人的案件，经由送达小组通过外出送达等方式进行点对点送达，送达成功转由调解员进行调解，如仍无法送达及时转入立案程序。

行政争议实质性化解，对于维护人民群众合法权益、推动依法行政和法治政府建设、助力和谐社会建设，具有重要意义。为从源头上预防化解行政争议，该院成立“行政争议协调化解工作站”，积极整合多方资源，探索完善诉前调解与人民调解、行政调解的衔接联动机制，由特邀调解员多铁柱负责行政争议案件的调解工作，大力推进行政争议诉源治理、实质性化解。

下一步，该院将继续深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，进一步深化民商事案件“分流、调解、速裁、快审”机制改革。

以“百聆解纷中心”“诉前送达工作站”“行政争议协调化解工作站”为平台，从源头上缩短调解周期、送达周期，着重提高诉前调解与诉前送达工作的效能和质量，妥善化解矛盾纠纷，维护当事人合法权益。