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少跑一里路、只进一扇门、解决一揽事。近期,赵巷镇社会治理创新服务中心(以下简称中心)在原综治中心基础上完成改造升级并投入使用,以打造一站式矛盾调处服务体系为服务宗旨,充分发挥整合社会治理资源、创新社会治理方式的重要平台作用,全力解决群众“急愁难盼”的合理合法诉求。
中心总建筑面积约1800平方米,设立了信访接待、公共法律服务、司法调解、人口服务及综合治理窗口,配有信访接待室、谈心室、司法调解室等功能室,常驻有信访调解员、司法调解员、法律顾问、青少年社工、禁毒干事等专业人员。
在原有设立的窗口基础上,中心探索创新协调联动机制,充分发挥职能部门作用,推进纠纷化解资源横向贯通,特别增加“综合治理窗口”,通过各职能部门“常驻+轮驻+随驻”等方式,以“5+1+2X”工作模式综合运用法律、政策、经济、行政等手段开展联调联动,根据具体内容,全力实现矛盾纠纷化解“最多跑一次”。
中心引入了“章妈妈工作室”“银发工作室”等社会调解资源,与公安派出所及律师事务所结对,以“三调三所”联动机制下沉调解力量,即整合司法所、派出所、律所资源,推行人民调解、行政调解和司法调解三大调解方式的衔接互动机制和体制,共同开展矛盾纠纷化解调处工作。建立关注评价、“四个排查”联席会议、情况报告、首问负责等机制,为群众提供高效便捷的服务。
中心结合实际探索智慧治理机制,推进“智慧工地”场景开发、商务楼宇精细化建设等,并探索风险预判模型建设,以智慧化平安建设新模式,将社会治理的触角延伸到基层“神经末梢”。