中国法院网讯（司丹彤）近日来，河南省焦作市中站区扎实开展“开门接访”活动，全区46家区直单位、9个办事处每天安排一名班子成员开门接待来访群众，认真倾听群众诉求，积极回应群众关切。活动开展以来，全区赴市以上访下降了85%，真正实现了把问题化解在当地、解决在基层。

一是畅通信访渠道，做到“真开门”。接访单位均设立固定的接待场所，无固定接待场所的单位原则上在信访局集中接访。同时，各单位将接访领导及分工、接访时间、接访地点通过微信、电子显示屏、宣传栏等形式提前向社会进行广泛公示，做到了让群众“进得去、找到人、有人管”。

二是增强宗旨意识，做到“真接访”。区直各单位、各办事处全体班子成员坚持“办信访就是办民生、办信访就是守民心”理念，用心用情做好初信初访工作，主动接访约访重点人员和信访老户，用实实在在的接访成效提升群众满意度和认可度。区信访联席会议办公室及时出台指导文件，进一步规范信访事项办理程序，确保“事事有回音、件件有着落”。

三是坚持领导包案，做到“真解决”。按照“谁接访、谁负责、谁处理”的要求，接访的信访案件由接访领导包案解决。严格落实包案领导“包掌握情况、包思想教育、包跟踪督办、包解决化解、包息诉息访”的“五包”责任制，努力实现“案结事了、息诉息访、群众满意”。