吉林省乾安县人民法院始终秉持司法为民的工作理念，高度重视多元解纷与诉讼服务工作，通过多渠道探索、多角度发力、多方位打造，努力建设让党和人民放心、让人民群众满意的人民法院。

全面推行自助立案、跨域立案，强化诉讼服务指引，提高市场主体参与诉讼的便利度；大力推进网上立案，实现企业及其代理人申请立案“最多跑一次、最好不用跑”。2021年，乾安县法院共为企业提供法律咨询67次，企业通过网上立案3件，诉前调解成功8件，随着该院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的积极推进，自助立案、网上立案、跨域立案等信息化应用让企业体验了更为便捷的诉讼服务。

一直以来，乾安县法院充分理解特殊群体在生活行动上的不便，遇到特殊群体当事人时，大多数选择直接提供周到细致的窗口服务，由导诉员在主动了解立案需求后，积极帮助指导群众完成窗口立案工作。通过线上服务与线下渠道相结合，传统服务与智能服务相结合的诉讼服务模式，让不善于使用智能设备的特殊群体更加方便参加诉讼。在充分利用特殊服务窗口的绿色通道工作模式下，全年共接待老年人群及特殊人群60余人次，协助立案20余件。采取快立、快调、快审、快结的高速运转机制，力争在最短时间内解决特殊人群的司法需求，切实维护特殊人群的合法权益，着力为群众办实事、解难题，用行动践行公正司法、司法为民。