中国法院网讯（江细旺 甘兆扬）　　6月15日，江西省贵溪市人民法院立案庭结合“我为群众办实事”活动，采取释法明理和沟通疏导并用的方式，妥善化解一起百岁老人的立案诉求，取得良好法律效果和社会效果。

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来访的当事人李某已104岁，系贵溪市某乡镇居民。李某认为政府向其少发了高龄补贴，为此曾多次向当地政府和基层法庭反映情况。6月15日上午，李某来到贵溪法院诉讼服务中心，要求对其少领高龄补贴一事予以立案。考虑到李某年事已高，立案庭干警充分贯彻司法为民宗旨，一方面立即联系李某所在乡镇及辖区法庭核实情况；一方面耐心安抚李某情绪并为其提供午餐。获知政府部门并未向李某少发高龄补贴，系李某对政策理解有误后，立案庭干警采用通俗易懂的语言向李某悉心阐释相关法律规定，同时反复对其进行沟通和疏导，讲明人情事理，解开李某心结。为确保李某人身安全，待其情绪平复后，立案庭负责人主动联系李某的子女将其接回，法院干警真情为民的举动获得现场群众一致好评。

据悉，为进一步提升诉讼服务便民利民程度，贵溪法院立案庭在加大信息化技术应用的基础上，坚持“热情接待，倾力解答”的工作原则，积极回应当事人和群众的立案诉求。对属于法院职能范围的依法受理，对不属于法院职能范畴的及时做好解释和劝导，用实际行动提升群众对诉讼服务的认可度和满意度，全力助推“我为群众办实事”活动常态化。