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长沙晚报掌上长沙8月28日讯（全媒体记者 吴鑫矾 通讯员 王雨婷 李庆云）28日上午，长沙汽车西站360路公交车调度室收到一个神秘的包裹。车队打开一看，里面竟然是一面锦旗，寄来锦旗的是来自石家庄的刘女士。

8月18日19时30分，360路车驾驶员宋祈求驾驶公交车行驶在南湖路隧道时，发现一位老年乘客在车子后门旁边位置睡着了。宋师傅在天马山东公交站进站后，走到老人旁边进行提醒，迷糊中老人慌乱地表示自己坐错了车，又记不得亲属的电话。

宋祈求安抚老人不要急，耐心询问老人要去哪里。老人情绪缓了缓，说要去桂花公园站，显然老人家坐反了方向。

经过耐心沟通，确认老人对桂花公园站非常熟悉，且记得家门口的米粉店。宋祈求和车上其他乘客做好解释工作征得同意后，便把老人扶到对向的站台坐车，在过马路的过程中，宋祈求了解到老人还没有吃晚饭，就把身上仅有的20元钱给了老人家，要他到了桂花公园后去吃米粉。随后一辆驶往桂花公园方向的360路公交车进站，扶着老人上车后，他和驾驶员赵俊荣交接并嘱咐他提醒老人在桂花公园下车，然后快步回到自己的公交车上继续营运。

原本平常的一件小事，老人家却记在心上。回家后，他将自己遇热心公交司机相助的事情告诉了在外地工作的女儿刘女士，并嘱咐他们一定要找到热心司机表示感谢。刘女士得知后，非常感动，因老人没记住车牌号，也提供不了驾驶员姓名，只能通过拨打长沙市民热线12345求助，几经辗转，终于联系上360车队。通过电话，刘女士向宋祈求表达了感激之情，她告诉车队，父亲已经89岁了，因自己最近在外地工作，陪护人员一时疏忽，让老人一人独自上了公交车，幸亏遇上热心的公交师傅，不然后果不堪设想。她表示回长沙再来车队当面感谢。对于刘女士的感谢，宋师傅腼腆地说：“不用谢，我只是做了我应该做的事，今后遇到这样的情况，我还是会出手相助的。”