随着法院案件数量不断增加，人民群众的司法需求日益多元，为妥善化解矛盾纠纷，有效解决群众急难愁盼问题，内蒙古包头铁路运输法院的85后、90后青年法官助理、书记员们不断在提供开放、便利、快捷、人性化的诉讼服务举措上创新发力，她们志愿组建了一支诉前调解“青年突击队”，构筑起化解社会矛盾的“第一道防线”，引导当事人优先选择诉前调解方式化解纠纷，在节约司法资源的同时，也让当事人感受到了法官的耐心和法律的温度，大大提升了辖区群众的幸福感和获得感。

该院首批诉前调解“青年突击队”成员由4名青年法官助理志愿组建，专门负责诉前调解及诉调对接工作，大家亲切的称她们为“四小花旦”。她们犹如一朵朵绽放在调解一线的“铿锵玫瑰”，在生活中，她们是女儿、是妻子、是母亲，在工作中她们是冲在一线的“女汉子”。由于工作认真、态度亲切，成功化解了大量纠纷，她们受到了当事人的交口称赞，也为包铁法院增添了一张张司法为民的“亮丽名片”。

她们充分发挥法官助理解纷新动能，让诉前调解充满活力。在工作中，她们深刻体会到法官助理职责的神圣与光荣，也体会到了肩上责任重大。她们充分依托人民法院调解平台，广泛开展在线调解、微信调解、电话调解，同时协助法官办理诉前调解和速裁快审案件，在法官的指导下审查诉讼材料、组织庭前证据交换、开展案件的调解及鉴定、协助法官起草校对法律文书等其他与审判有关的实务性工作，不仅缓解了当事人双方的对立情绪，最大限度的减轻当事人的诉累。

秦世晶 立案庭五级法官助理

“今天运气好，三个案子都调成了。”法官助理秦世晶轻笑着说，近日，包铁法院连续受理3起保证保险合同纠纷案件，3起案件的原告均为某保险公司，因被告逾期未向原告支付代偿款，遂将其诉至法院。秦世晶积极联系当事人终于征得当事人同意进行诉前调解，为最大限度减轻当事人的诉累，让当事人足不出户化解矛盾纠纷，她第一时间电话联系了双方当事人，引导其登录人民法院在线调解平台，在线上开展“面对面”跨域诉前调解工作，通过辨法析理、权衡利弊、引导换位思考、深入化解心结，双方当事人最终达成调解协议。

在她的引导下，案件通过人民法院调解平台向本院申请司法确认，该院在当天完成立案、审查等相关程序后作出了确认调解协议有效裁定，相关法律文书也按照当事人提供的地址在当日内完成送达。就这样，三起案件当事人，不花一分钱，不开一次庭，不来一次法院，前后均只用了一天的时间，便有效化解了自己的“心结”。

郝丽娟 综合审判庭四级法官助理

“你们双方之间的纠纷事实清楚，法律关系也很明确。今天大家坐在一起就是为了尽快解决这件事，所以双方都要保持冷静，各退一步。”法官助理郝丽娟组织案件当事人进行诉前调解。经过3个小时面对面的调解，双方最终握手言和，达成了调解协议，被告公司在20个工作日内向原告支付工程局有限公司工程款800，0000元，剩余工程款824，1771元待验收后，由原告公司签字盖章确认验收证明资料后15个工作日内支付。过去标的金额高达1600多万的案件，需要数月才能化解，这一次经过郝丽娟的诉前调解，几天就有了结果。

调解成功后，为了让企业吃下“定心丸”，她建议当事人申请司法确认。经法官审查后，认为双方当事人签订的调解协议自愿合法有效，符合法律规定，裁定调解协议有效，法官迅速向当事人出具了司法确认民事裁定书，进一步强化了调解协议的法律效力。此举大大节约了当事人的诉讼成本，而司法确认也为诉前调解提供了更有力的司法保障，在便捷、高效地解决矛盾纠纷中起到了至关重要的作用。

赵可 综合审判庭四级法官助理

“真的非常感谢!谢谢你们!你们真正做到了高效调解，为民解忧，真的太感谢了!”当事人张先生来到包头铁路运输法院，将两面锦旗送到法官赵平和法官助理赵可的手中。事情起因于2021年9月23日，张先生在太平洋财产保险股份有限公司购买商业险的车辆发生了事故，事发后，双方就车辆定损赔偿事宜多次协商未果，故诉至该院。法官赵平经征询当事人意见后，将案件委派给法官助理赵可进行诉前调解。赵可在了解并核实事情的起因和经过后，根据当事人提交的证据材料，与双方当事人反复沟通、劝解、协调，耐心细致地释法说理。最终达成一致调解协议，保险公司于同年12月3日前支付张先生保险金29万余元，该纠纷得以及时圆满化解。

张婷 执行局法官助理

“大叔，您不要急，听我慢慢给您说，首先，您欠债的事实双方都认可，证据确实充分，我们找您来调解、催收也在情理之中。其次，要是您要一直拖欠不还，将来纳入失信人名单，不仅会限制您的高消费，还会对您孩子今后的就学、就业、参军等产生影响.........”法官助理张婷对当事人依法依理、将心比心地说道。

她通过设身处地的为当事人着想，不断的释法明理，半个小时后，原被告双方达成了分期还款协议，并承诺六个月之内还清。诉前调解工作，看似简单，实则枯燥，繁琐，是一段需要耐力坚持的“长征”。在无数个平凡的日子里，同理心、耐心、责任心汇聚成工作的点点滴滴，每一件平凡的小事串联成永恒故事。

法官助理是法官的人才储备库，是“明天的法官”。包铁法院注重青年干警的锻炼和培养，“四小花旦”组合出击，形成包铁法院诉前调解全新合力。该院诉前调解“青年突击队”成立62个工作日，这支队伍在诉讼前端分流案件占比78%，诉前化解成功案件数量是上年同期的9.2倍，切实提高社会矛盾化解的针对性、实效性，最大限度减轻当事人诉累。

她们是“绽放在一线的铿锵玫瑰”，她们有着极强的责任意识，调解案件时，多一点耐心，用最大的热情和耐心去化解当事人的矛盾，力促解决纠纷达成和解；处理审判辅助性事务，多一点细心，起草文书、校对判决和裁定时不放过任何一个细节，因为差之毫厘失之千里；在工作中，多一点谦恭之心，时刻牢记初心和使命，把群众的合法权益和司法获得感放在第一位，始终坚持谦虚、谨慎、律己的工作态度，不敢有丝毫的懈怠，认真协助法官做好开庭前和开庭后的每一项工作，努力让每一位当事人感受到公平正义。