中国法院网讯（周军 李珍）为助推全省深化发展和改革“双一号工程”，优化营商诉服环境，江西省弋阳县人民法院立案庭创新诉讼服务理念，拓展赣法民意中心服务深度，在全省法院首创民意跟踪办理平台，并于4月11日正式上线运行。自2022年1月1日起，赣法民意中心弋阳分中心所有民意工单，均可通过该平台持续跟踪问效办理。

据了解，该民意跟踪办理平台涵盖民意跟踪申请、办理进度查询、满意度评价三项功能。公众在赣法民意中心反映的民意工单数据将同步到该平台，民意工单处理完成后，法院会以短信的方式向当事人发送该平台链接地址，当事人也可以通过扫描“二维码”进入该平台，持续反映需要跟踪办理的具体事项，民意中心工作人员将于2个工作日内反馈办理进度。此外，当事人可通过该平台自助查询事项办理进度与满意度评价，以解决当事人的“后顾之忧”。

民意跟踪办理平台解决了当事人持续了解案件办理进度的需求。下一步，弋阳法院立案庭将继续践行司法为民理念，不断提高群众办事便利度，助力优化法治营商诉讼服务环境。