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弋阳法院:江西省首个民意跟踪办理平台上线运行

中国法院网讯(周军 李珍)为助推全省深化发展和改革“双一号工程”,优化营商诉服环境,江西省弋阳县人民法院立案庭创新诉讼服务理念,拓展赣法民意中心服务深度,在全省法院首创民意跟踪办理平台,并于4月11日正式上线运行。自2022年1月1日起,赣法民意中心弋阳分中心所有民意工单,均可通过该平台持续跟踪问效办理。

据了解,该民意跟踪办理平台涵盖民意跟踪申请、办理进度查询、满意度评价三项功能。公众在赣法民意中心反映的民意工单数据将同步到该平台,民意工单处理完成后,法院会以短信的方式向当事人发送该平台链接地址,当事人也可以通过扫描“二维码”进入该平台,持续反映需要跟踪办理的具体事项,民意中心工作人员将于2个工作日内反馈办理进度。此外,当事人可通过该平台自助查询事项办理进度与满意度评价,以解决当事人的“后顾之忧”。

民意跟踪办理平台解决了当事人持续了解案件办理进度的需求。下一步,弋阳法院立案庭将继续践行司法为民理念,不断提高群众办事便利度,助力优化法治营商诉讼服务环境。

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