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中国法院网讯（张晓艳）为打造“示范诉讼+诉前调解”物业纠纷治理新模式，引导批量物业纠纷于诉前化解，6月21日，辽宁省阜新市海州区人民法院召开物业纠纷诉源治理座谈会，海州区民祥物业服务中心等8家物业公司的负责人和2名特邀诉前调解员参加会议，阜新市住建局物业管理工作专班主任刘洋、市物业管理协会会长刘忠双到会指导。海州区法院副院长韩冰主持会议并发表讲话。

韩冰通报了近年来物业纠纷逐年上升情况和特点，2021年度物业纠纷占民事案件21.3%，今年截止6月中旬，物业纠纷占比22.5%，九成以上为物流公司起诉业主拖欠物业费。海州区法院根据物业纠纷呈现的新情况，积极探索，打造了“示范诉讼+诉前调解”物业纠纷治理新模式。

据了解，“示范诉讼+诉前调解”物业纠纷治理新模式，是以个案诉讼和引导多数纠纷进入诉前调解相结合，实现批量化解物业纠纷目标。在该模式引导下，法官对物业纠纷案件先行研判，选择一到两个具有代表性的类案进行开庭审理。庭审中，采取邀请住建部门、物业协会、小区业委会、社区干部旁听和提倡业主自愿旁听相结合方式，法庭针对物业纠纷的争议焦点进行审理后，依法调解或判决。尔后，诉前调解员对其他物业纠纷进行诉前调解，实现法官审理与诉前调解之间的有效衔接，从而节约司法资源，减轻诉讼成本，达到及时高效化解物业纠纷目的。同时，引导教育双方遵守物业合同约定，提倡业主自愿缴纳物业费，有效推动物业公司提升服务质量，从源头上预防物业纠纷，实现纠纷化解社会效益最大化。

会上，韩冰还对《海州区人民法院诉前调解工作规定》《海州区人民法院特邀调解员工作职责》等文件，进行了解读。

刘洋介绍了阜新市物业管理行业现状以及面临的新形势、新问题，针对法院的诉前调解工作，向物业公司提出三点意见：一是按照最新物业管理条例规定，物业公司要及时办理物业服务合同的备案，确保物业服务合同的效力；二是严格遵守物业服务合同的时效性，各物业公司应对物业服务合同进行及时调整，以保证法院处理纠纷所采信的合同符合法律规定；三是物业服务合同中对物业费的收取，严格按照政府指导价订立收费标准。最后提出期待法院与住建部门以及物业协会实现联动，共同推动住宅小区物业管理向着良性方向发展。

刘忠双介绍了市物业行业协会的现状和服务宗旨，对海州法院创新物业纠纷批量诉前调解、降低物业企业纠纷处理成本的做法，给予高度称赞，并提出以下二点，期待法院给予助力：一是希望法院在诉前调解处理物业服务合同纠纷的计费中，在审核为期3年的物业服务合同时，考虑物业服务的连续性；二是法院在诉前调解中，充分考虑保障物业公司和交费业主的利益，避免产生拖欠物业费的恶性循环。

各物业服务公司的负责人和特邀调解员纷纷发言，对物业纠纷多元化解工作提出了建设性意见建议。

下一步，海州区法院将认真梳理，积极践行物业纠纷“示范诉讼+诉前调解”模式，形成合力，实现物业纠纷化解社会效益最大化，开创物业纠纷诉源治理的新局面。