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今年以来，安徽省池州市九华山风景区人民法院深入践行司法为民服务宗旨，持续加强诉讼服务体系建设。上半年，该院立案服务、审判辅助、分调裁审、涉诉信访等工作位居全省前列。

九华山风景区法院以集约化为总揽，全力推动诉讼服务中心提档升级，实行敞开互动式办公，集约设置立案受理、自助立案、司法公开、调解速裁、信访接待、集中送达等功能区域。院党组内部挖潜，整合资源配齐配强队伍，组建了由1名员额法官、1名法官助理、2名书记员组成的诉讼服务中心建设团队，推行日常工作AB岗，确保一站式建设窗口部门工作不打烊、服务不打折。

以智慧法院建设为契机，该院实现线下服务和线上服务融合发展，推动诉讼服务从立案服务向诉讼全程服务转变。依托安徽法院诉讼服务网、12368诉讼服务热线、安徽移动微法院等在线平台，该院全面推进网上立案、调解、开庭、信访、送达等工作，实现从大厅现场服务向立体化全方位服务转变。畅通网上立案渠道，该院上半年共受理网上立案27件，网上立案受理率达100%；积极推广使用人民法院调解平台，打造了员额法官与人民调解员结对帮扶的诉前调解工作模式，诉前调解案件87件，调解成功83件，诉前调解成功率达95.4%。

该院还在司法便民上下功夫，全力打造立体化、零距离、全方位的诉讼服务格局，完善“一窗通办”，落实诉讼服务“一次性办好”制度和推进立案、办事“最多跑一次”活动。该院建立健全特邀调解制度，“总对总”在线诉调对接机制，吸纳仲裁员加入特邀调解员名册，调解组织入驻调解平台，据统计，该院诉前调解案件占一审立案数量的65.25%。