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近日，黑龙江省鸡西市社会矛盾纠纷多元化解服务中心、涉行政机关诉前调解中心挂牌成立并合署办公。

这标志着由党委统一领导、人民调解+行政调解+行业调解+司法调解四大调解方式结合、涵盖法院等32家单位入驻的“1+4+N”多元解纷主阵地正式运行。这一举措构建起预防在先、专群结合、衔接配套的一站式多元解纷机制，将进一步推进诉与非诉紧密对接、诉求渠道畅通、基层群众受益。

据了解，为回应人民群众一站式办理需求，该中心设有一站式自助服务终端，集调解、立案、查询、保全、鉴定等功能于一体。所有到法院诉讼窗口办理的申请事项，人民群众都可以通过这台机器自主操作完成。鸡西市中级人民法院还在该中心设置在线调解室，为跨域案件当事人提供线上调解服务，委派两个速裁团队入驻中心，对调解成功的纠纷及时出具调解书或司法确认书，对调解不成的纠纷及时引入司法程序速审速裁，让矛盾解于萌芽、止于未发。

据悉，近年来，鸡西市两级法院坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，主动融入党委主导下的诉源治理大格局，与15个行业签订协议，建立纠纷解决联动机制，对接调解组织127个，吸纳调解员242人，着力推行行政调解、人民调解、行业调解、司法调解“四调联动”。今年以来，全市法院共调解结案8199件，音视频调解5310件，知识产权案件100%在线诉前调解、在线司法确认。

此外，两级法院的一站式多元解纷建设有力推动了诉源治理。今年1月至7月，全市法院收案22469件，同比下降15.1个百分点。两级法院还将一站式建设向基层拓展延伸，开展了特色人民法庭品牌创建工程活动，设立“农村矛盾纠纷多元化解机制联系点”“法官调解工作室”，妥善化解土地征用、土地流转等矛盾纠纷，推动平安村（社区）、无讼村（社区）建设。目前，全市人民法庭审判工作呈现“两升一缩短”良好态势：简易程序适用率达92.5%，同比上升4.9%；调撤结案占比为82.6%，同比上升9.1%；民商事案件平均办理时间则缩短了16.1天。