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患有小脑萎缩症的小潘是一起离婚案件的当事人，由于身体残疾，离婚后的小潘生活并不轻松。更让其烦闷的是，前夫承诺给孩子的抚养费已好几个月没付了。近日，浙江省建德市人民法院法官上门回访这起案件，这让小潘心里踏实了很多。

据了解，建德法院以“为群众办实事示范法院”创建活动为契机，大力实施案件回访制度，承办法官针对已结案的民事案件中关系弱势群体、涉稳涉信、或有履行风险以及可能引发“民转刑”的案件，通过上门走访、电话联络等方式跟踪回访，切实做优审判后的司法服务“文章”。

小潘的案子一直记在法官俞颖心上。这次回访，她特意给小潘的女儿带去了书本和玩具。了解情况后，俞颖多次致电男方，情理兼容说明小潘的困境以及不履行协议的法律后果，几番沟通后男方一次性支付了拖延的全部费用，并保证今后会依约履行。

“案件回访除了能了解和促进调解及判决结果的执行情况，对于案件背后可能存在的衍生纠纷或潜在风险，法院还能提早介入，指导化解，促使当事人真正服判息诉。这既有助于矛盾纠纷从源头化解，也有利于维护基层社会和谐稳定。”建德法院院长戴朝阳说，案件回访工作开展以来，该院指导化解案外纠纷40余起，服判息诉率达91.41%，效果明显。