图①： 11月15日，在“老马调解工作室”，马友利（右）与群众沟通交流。

图②： 11月23日，在沂源县悦庄镇西小水村，马友利（左四）与在村头休闲的老人谈心交流。

(资料图片)

图③： 11月23日，在沂源县悦庄镇北小水村，马友利（右二）向村民宣传乡风文明。

图④： 11月24日，在沂源县一建筑工地，马友利（右）指导一村民书写调解协议书。

图⑤： 11月24日，在沂源县燕崖镇，马友利对一起涉纠纷果园进行现场测量。

图⑥：11月25日，在沂源县悦庄镇北小水村，马友利（左二）与法官一起指导村民规范合同填写。

“出了东家进西家，劝了这家说那家，邻里相处多和气，调解为您添和谐。”这是山东省沂源县64岁的农民马友利30多年来的真实写照。

马友利是沂源县燕崖镇偏良山村的一位农民，一向热衷于主持公道的他，自年轻时就主动当起了村里的义务调解员。不管是邻里之间纠纷，还是夫妻吵架、婆媳拌嘴，每当村里有不和谐的事情出现，马友利都是及时主动走上门来，当乡亲们的“和事佬”。30多年来，他秉着“宁可不给子孙留财富也不能留纠纷”的目标，不停地跑村串户，用真心帮助乡亲们化干戈为玉帛，用真情守护着乡村的文明与和谐。30多年来，马友利成功化解本村及周围多个村的大小矛盾纠纷1500件（次）。

为更好地发挥马友利的调解带动作用，2020年，沂源县人民法院聘任马友利为特邀调解员，专门为他在不便立案的燕崖镇建立了“老马调解工作室”，开通了“老马热线电话”，让他担负起燕崖镇及周边多个镇的专职调解工作。自此，马友利每天驾驶着一辆面包车，穿梭在乡村间，总结出化解纠纷“望闻问切”四诊法经验：“望”——察言观色看心气；“闻”——耐心倾听知缘由；“问”——拉呱算账巧疏导；“切”——精准把脉出药方。依托法院推出的“群众说事、调解员说理、法官说法”解纷模式，耐心与群众细算亲情、信誉、时间、经济、风险“五笔账”，把一个个矛盾化解在萌芽状态。

担任法院特邀调解员两年多以来，马友利平均每年诉前成功化解法庭委托的各类民事纠纷130余件。2021年，马友利被评为淄博市法院系统“十佳调解员”。如今，“有纠纷找老马”成为当地乡亲们的共识。马友利说，让乡村里少一些纠纷多一些和谐，是他最大的心愿。