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2022年12月16日上午，湖南省张家界市永定区人民法院驻永定区城市小区物业指导服务中心“物业纠纷诉源治理工作站”正式挂牌成立。据悉，这是张家界市成立的首个“物业纠纷诉源治理工作站”。

目前，永定城区共有商业、住宅小区245个，物业服务企业91个，物业管理项目小区152个，小区实际入住人数近30万人。近年来，随着城市化进程加快，因物业管理服务引发的矛盾纠纷呈现逐年上升趋势。为从源头上化解矛盾纠纷，实现物业纠纷的前端预防、高效化解，在张家界市中级人民法院和区委政府、区委政法委的大力支持与指导下，永定区人民法院与永定区城市小区物业指导服务中心联合设立“物业纠纷诉源治理工作站”，“点对点”派出调解员，对物业类纠纷进行多元调解。此外，“物业纠纷诉源治理工作站”还开通视频调解功能，让当事人通过远程视频方式就能实现线上调解。

下一步，“物业纠纷诉源治理工作站”将以解决群众问题为导向，以信息化技术手段为支撑，搭建物业服务企业与业主之间沟通联络的桥梁、纠纷化解的渠道、服务提升的轨道，让永定区的物业服务质量和居民生活品质得到实实在在的提高，让人民群众享受到更快速、便捷、高效的司法服务和更优质的物业管理。