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“没想到我的纠纷这么快就解决了，感谢法官的高效办理。”4月3日，新疆伊宁市某装饰工程有限公司负责人刘某说道。

2021年12月，该公司承揽了赵某的房屋装修工程，因经营困难，未按约定如期完成，双方就补偿问题始终未达成一致。

得知新疆维吾尔自治区伊犁州私营个体企业协会成立了中小企业调解工作室，双方当事人便来到工作室寻求帮助。在伊宁市人民法院立案庭副庭长冯洁与工作室特邀调解员任远律师事务所任勇刚的共同调解下，双方达成调解协议并握手言和，纠纷得以圆满解决。

“人民法院通过‘总对总’调解平台，向入驻的中小企业协会调解工作室委派、委托调解案件，企业也可以向协会调解组织提交调解申请，矛盾纠纷在第一时间就地化解，节约了企业的诉讼成本，减轻了诉累。”伊宁市人民法院党组成员、副院长卢建雯介绍道。

为充分调动协会调解组织在中小企业领域纠纷多元化解中的职能作用，新疆维吾尔自治区高级人民法院伊犁哈萨克自治州分院精准对接企业、个体工商户多元化司法需求，3月1日，联合伊宁市人民法院与伊犁州私营个体企业协会，签订《关于建立中小企业领域矛盾纠纷多元化解对接机制建设的合作备忘录》，在该协会建立中小企业矛盾纠纷调解工作室，伊犁州直两级法院在最高人民法院“总对总”诉调对接机制和合作备忘录框架下，将符合条件的调解员纳入人民法院特邀调解名册，依托人民法院调解平台，开展全流程线上、线下委派委托调解，依法、公正、高效化解矛盾纠纷，有效保护中小微企业、个体工商户的合法权益。调解室成立以来，共诉前化解涉企纠纷22件。

“在协会建立调解工作室，是一件暖民心的实事好事，极大地方便了企业，营造了更好的法治营商环境。”州私营个体企业协会副秘书长兼办公室主任唐顺成由衷地赞叹。

“我们在协会和协会律师顾问团中，选取符合条件的优秀企业家、商会人员、律师和行业专家担任调解员，充分激发调解组织非对抗性、低成本、高效、灵活的优势。法院定期坐班参与调解，并通过调解培训、座谈研讨、观摩庭审、法律讲座等方式，加大对特邀调解员的培训力度，不断提升调解室的解纷质效。”伊犁州分院立案一庭庭长杨峻峰说。

今年以来，州直法院准确把握司法审判在“放管服”改革中的职能定位，开通涉企案件绿色通道，在诉讼服务中心开辟涉企专窗，保障涉企案件从材料收转、诉前化解到立案受理等各个环节，全程绿色通行，确保诉讼服务“一网通办”“跨域联办”。完善诉调对接机制，进一步整合资源，推动诉调对接平台与金融、保险、工会、市监、知识产权、商事调解组织等部门、行业的对接，扩大多元解纷资源库，落实委派调解、委托调解制度，全面构建诉源治理、共治共享的社会综合治理大格局。

“下一步，我们将继续发挥特邀调解组织优势作用，设立伊犁州、伊宁市民间借贷纠纷调解室。”杨峻峰表示，伊犁州分院将持续深化“法院+金融”多元解纷机制，联合伊犁州16家商业银行，成立伊犁州、伊宁市金融纠纷调解中心，为企业提供诉调高效衔接、线上线下联动的多元化纠纷解决方式，提升涉企纠纷多元化解、源头化解工作实效，积极营造市场化、法治化、国际化营商环境。