近年来，金融纠纷数量增幅较大，金融机构对司法服务需求迫切。为实现金融纠纷源头治理，江西省吉安县人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索金融纠纷化解新路径，通过诉前、立案、诉中、诉后环节靶向施策，推进金融纠纷诉源治理在实践中落地见效。

诉前整合资源，凝聚解纷合力

与县普惠金融中心联合制定金融纠纷多元化解实施方案，建立“法院与行业主管部门双牵头+其他部门协同配合+调解组织共同实施”的工作框架，凝聚合力，共同推进纠纷诉前化解。

(相关资料图)

设立多元化解e中心，依托“金融+法院”联动机制，统筹金融专家特邀调解、行业调解等解纷资源常驻中心，形成“特邀调解+行业调解+司法确认”的解纷工作模式，提供菜单式解纷服务，2022年，多元化解e中心诉前化解金融纠纷379件，平均用时1.5天。运用人民法院调解平台在线“调解+司法确认”，实现纠纷化解“不出门”“零跑腿”，2022年，平台累计化解纠纷26件，标的额达47.8万元。

立案创新机制，审查端口前移

金融纠纷案件一般为批量起诉，少则十几件，多则几十件，占用大量窗口资源。为此，在“集”字上动脑筋，在“快”字上下功夫，形成模板化、批量化的工作机制。

制作诉状模板。模板包括房贷、车贷、消费贷、信用卡纠纷等。金融机构选择相应模板后，对时间、金钱、贷款期限、利率等做相应修改后，即可直接套用模板。

提炼案件要素表。根据金融纠纷批量化、类型化特点，针对5件以上的系列案件，采用集约化、要素化审查模式，将审查端口前移，提炼出案件适用的要素表，金融机构按照模板填写后，将系列案件的基本事实以要素表形式线上提交，无需现场排队即可在系统后台完成立案。

诉中三维发力，提升解纷质效

组建金融纠纷审判团队，实现“专案精审”，通过“人员、平台、机制”三维发力。

推行法官、法官助理、书记员“双线并行、阶梯提速”工作法，形成1+1>2的团队合力。

借助智慧法院建设成果，通过网上立案、网上缴费、电子送达、远程开庭、线上调解、电子存证等方式，推动线上解纷一站式。

推行要素式、示范性审理。针对金融纠纷多为信用卡、金融借款等标的额较小的案件，纳入在线要素式审判，根据线上诉讼规则制定笔录及裁判文书模板，简化在线庭审流程，提高庭审效率；针对大批量的系列案件，建立“集约化审理+示范判决+自动履行”的快速化解机制。已受理的系列案进行集约化审，对当事人释法明理后，由法官选择一件案件进行示范性裁判，帮助其余案件当事人对裁判结果建立直观预期，使得剩余案件能达成自动履行的效果。以示范判决为引导，以点带面提质增效，2022年，集约审理金融案件119件，发出示范判决书13份。

诉后延伸职能，防范金融风险

源头防范，建立摸排预警机制。一方面前移诉讼服务，对金融机构给予诉前指导，召开金融纠纷化解专题培训4次；另一方面与县人民银行、县普惠金融中心、银保监管理部门和辖区内7家金融机构，建立金融纠纷化解联席会议制度，定期反馈金融审判中发现的风险和问题26件，发送司法建议3份，助力金融机构堵塞管理漏洞、防范化解金融风险。

宣传引导，治疾病于未发。通过普法“六进”、巡回审理、法院微信号和抖音号等多渠道，开展金融普法宣传，以鲜活案例助力金融机构加强风险管理，引导金融消费者和投资者树立正确消费观和理财观。2022年以来，举办各类普法活动50余场，通过不断延伸普法触角，提升相关主管部门、行业机构、金融消费者的法治观念。