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湖北赤壁古战场,是东汉末年“赤壁之战”的发生地,也是我国古代著名战役中唯一尚存原貌的古战场,游客众多。在赤壁古战场景区门口,一间办公室的墙上挂着一个牌子:旅游法庭。在过去的清明节和“五一”劳动节等多个节假日,湖北省赤壁市人民法院赤壁法庭干警就在这里驻点办公,当事人不出景区即可享受“一站式”司法便民服务。
近期,赤壁法庭又处理了一起门票包销“带货”旅游的合同纠纷。据悉,武汉某旅行社与赤壁某旅游公司签订《赤壁古战场景区门票包销协议》,双方约定旅行社包销赤壁古战场景区部分门票,旅行社按照合同约定支付了相应价款。后来旅游公司将景区线上销售渠道包给了另一家公司网上独家代理,并要求旅行社停止线上销售行为。双方对剩余门票款进行核算,旅游公司未按约定返还款项,因而引发诉争。
法官第一时间与双方当事人沟通,多次组织庭前调解,向双方释法说理,最终旅游公司当场返还相应款项,旅行社撤回起诉,双方握手言和。
据悉,赤壁法庭结合自身“旅游法庭”特色,推进“法庭前移”,构建“庭、室、站、点”四位一体诉讼服务网络,以法庭为源点,进一步拓展服务半径,以景区法官工作室和诉讼服务站作为联络点,适时在巡回审判点开展巡回审判。定期与党委政府、旅游公司等沟通协调,以“司法+旅游”建立起处理旅游服务纠纷绿色通道,妥善化解矛盾纠纷,规范旅游市场秩序。今年以来,赤壁法庭共处理旅游纠纷23起。
“当前,赤壁把全域旅游作为推动经济高质量发展的重要抓手,法庭将充分发挥职能作用,积极探索‘法旅’融合,做好法治文旅的宣传员和涉旅纠纷的化解员,有案办案、无案普法,用法治‘特色’护航旅游‘景色’。”赤壁法庭负责人如是说。