近年来，山东省东营经济技术开发区人民法院积极回应人民群众司法需求，探索推行一站式、集约化、全时空的智慧诉讼服务体系，深入推进诉源治理、多元调解工作。今年1月至9月，该院共收案6357件，同比下降0.22%，进入法院现场立案的群众数量同比下降约86%。

该院以全流程网上办案和智慧法院建设为基础，推行集约集成的智慧诉讼服务模式，把诉讼服务中心打造成为服务群众的网上会客厅、智慧会客厅，服务法官的智能总枢纽，实现立案服务、审判辅助、涉诉信访等工作一站通办、一网通办、一键通办；大力推进诉讼事务无纸化，在诉讼服务大厅建设了智慧工作舱，作为线上立案的现场补充，形成了“线上+自助”的无纸化诉讼服务模式。

该院积极探索审判辅助集约化，把司法鉴定、财产保全、涉诉信访、送达、材料收转、缴费退费等辅助性工作全部纳入诉讼服务中心，实现一次性、集约化办理。特别是该院开发了智能分案系统，通过智能分析案件的诉讼请求、标的、案由、事实与理由等要素，对案件画像，判断案件难易程度，同时通过智能考量法官办案经历、个人特长等要素，把案件精准分流到相应的法官手中，有效提升人案适配度。通过该智能分案系统，立案法官平均分案用时仅需5秒，有效加快了案件流转速度。

为了让群众最多跑一趟，该院在诉讼服务中心设立人民调解室、律师调解室、道交保险诉调中心、仲裁调解中心、商会调解中心，多个调解力量集中办公，并特邀8名人民调解员常驻法院。调解区内设置法官工作室，法官在对驻院的各调解组织、人民调解员加强诉前调解指导的同时，根据当事人意愿对诉前调解成功的案件当场进行司法确认，对调解不成的案件及时进行速裁，实现纠纷一站式调解、一揽子解决。今年1月至9月，该院共诉前调解纠纷2312件。