立案一庭又称诉讼服务中心，工作繁杂琐碎，但却至关重要，是人民法院的“窗口”，也是“门面”。为了不断提升群众的满意度，吉林省松原市中级人民法院立案一庭下大力气开展一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，打造诉源治理“松原样板”，深入推进司法改革，各项工作成效显著。

服务意识挺在前面

服务人民群众、服务法院中心工作是立案一庭整体工作的出发点，也是全体干警的基本工作准则。为深入推进一站式诉讼服务体系建设，该庭不断拓宽群众立案渠道，简化诉讼费收退程序，开展线上线下、窗口自助等全方位立体化立案服务，全面落实“一次性告知”“窗口无否决权”，有序运行12368诉讼服务热线、网上跨域立案、电子诉讼、集约送达、电子卷宗随案同步生成等便民利民机制，最大限度方便群众诉讼。

担当意识贯彻始终

自开展政法队伍教育整顿和党史学习教育以来，该庭立足工作实际，准确把握实践活动工作要求，出台方案、量化任务、明确责任，确保各项工作同步推进。出台《关于落实“开展为民服务十项行动”的工作方案》《关于落实“开展万警大走访”行动的工作方案》等，为深入扎实推进“我为群众办实事”实践活动落地见效提供具体保障。

打造诉源治理松原样板

2020年以来，该庭坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，立足松原实际，在全市法院开展“诉源治理年”活动，探索把法院诉调对接中心整体移入地方综治中心，在诉调对接中心设立矛盾纠纷调处工作室、法律服务工作室、流动法官工作室，充分整合公安、司法等职能部门和解纷组织优势力量，推动法院主导型解纷机制向纳入社会治理大格局转型，促进矛盾纠纷就地发现、就地调处、就地化解。截至目前，诉调中心已入驻78个综治中心，推动建成“无讼示范村”6个，诉前调解案件16619件，调解成功率82.01%，达到良好效果。

今年9月，松原中院立案一庭荣获吉林省“人民满意的公务员集体”称号，在未来的征程中，该庭将努力提升诉讼服务能力水平，让诉讼服务更便民利民，让当事人便捷诉讼服务的获得感和满意度越来越高。