“感谢法官千里取证、高效办案，文娟工作室真棒！”今年11月30日，一起股东损害债权人利益责任纠纷案的当事人展开一面带着体温的锦旗，感谢文娟工作室便捷高效的司法服务，让纠纷没有后患，让当事人没有后顾之忧。

为了弘扬“封城50天，结案50余件”的黄文娟法官的英模精神，今年5月27日，浙江省宁波市鄞州区人民法院成立文娟工作室，探索立审执一体化办案模式。工作室团队秉承“不让百姓跑远路、不让群众等太久、不让案件转多手、不让纠纷留后患”的“四不”承诺，用最短的时间、最少的流程、最优的服务，让当事人的“一件事”在“一个地”得到快速解决。

为了不让百姓跑远路，文娟工作室依托移动微法院，借力数智，为当事人减负，为审判增速。

今年9月，黄文娟审结一起因明星直播带货引发的合同纠纷案，该案原告通过网上立案，原告法定代表人因疫情居家隔离，被告法定代表人在广东，调解、质证、开庭均采用移动微法院，真正实现了当事人零次跑。据悉，文娟工作室运行5个多月以来，移动微法院办案运用率达95.85%，96%以上的裁判文书通过电子送达，数智赋能让当事人省时又省心。

为了不让群众等太久，文娟工作室承诺当天立案、当月调解、当判立判，当日立案的案件由当日轮值法官承办，当日便能知晓审理法官与后续执行法官，案件流转时间零天。目前，工作室接待群众立案、来访等1000余人次，50余起案件在立案当日达成调解并履行完毕，服判息诉率达100%，无一案件被改判或发回。

为了不让案件转多手，文娟工作室采用团队工作模式，突破立、审、执壁垒，专设立案窗口、审判团队、执行团队，让当事人在工作室就能完成案件的全流程处置。审判团队结案后，填写文娟工作室审执交接表，将当事人信息、生效时间、财产线索等移交执行团队跟踪履行情况，履行期限届满前，执行团队督促被告及时履行。工作室运行5个多月以来，审结的614起案件中仅有38件进入执行程序。

为了不让纠纷留后患，文娟工作室坚持疏解矛盾，督促履行，实现止争。近日，文娟工作室诉前化解一起信息网络买卖合同纠纷案，获当事人点赞。原告小韩（化名）与被告某知名连锁便利店因一块口感变酸的芝士蛋糕引发纠纷，小韩还上网发帖投诉便利店。承办法官没有机械地判决，而是追根溯源找到了芝士蛋糕变酸的原因，系便利店配送中未放置冰袋、小韩收货后未立即食用导致芝士成分发酵所致。厘清事实后双方调解，被告与供应商愿意在原告证据不足的情况下仍给予补偿，表示今后冷藏食品配送会增加冰袋，小韩称在法院的沟通调解以及追根溯源的过程中感受到尊重，主动删除了帖子，避免了便利店与小韩的名誉权纠纷、便利店与供应商的合同纠纷等后续衍生诉讼。