中国法院网讯（周江洋 张忠山）“感谢临沭法院提供这么好的诉讼服务，帮助我们立上案子，成功拿到赔偿款，非常感谢您们！”12月21日，来自江苏省东海县的王振军夫妇将一面锦旗和一封感谢信，送到了山东省临沭县人民法院诉讼服务中心干警手中，对其司法为民、热心服务的工作作风表示由衷的感谢。

事情还要从今年4月19日说起，王振军骑摩托车载着妻子高娟，行驶在临沭县境内时，与刘某光驾驶的摩托车发生交通事故，造成夫妻二人受伤、车辆受损。事故发生后，王振军夫妇住院治疗13天，期间由闺女和女婿护理，共花费医疗费用3.6万余元。经交警部门认定，刘某光承担此次事故的主要责任，王振军为次要责任。

出院后，王振军夫妇多次与刘某光协商赔偿事宜，可刘某光以经济困难为由，拒绝支付赔偿费用，双方因赔偿问题僵持不下。无奈之下，王振军夫妇于10月26日来到临沭法院诉讼服务中心申请立案，可夫妻二人均是第一次打官司，由于文化水平有限，不懂法律程序，又没有委托诉讼代理人，夫妻二人只好请求正在值班的立案庭庭长李琴和王露帮助立案。

接到求助后，李琴和王露将王振军夫妇引导至自助服务区，主动帮助其修改诉状，仅用时13分钟，就成功办理了网上立案手续。立案后，经过诉前调解，双方达成和解协议，王振军夫妇成功拿到了4.8万元赔偿款。于是，出现了文章开头的一幕。

为满足人民群众多元司法需求，临沭法院根据不同当事人的意愿、接受能力、办理事项等特点，采取线上与线下、自助与帮助的立案方式，为广大当事人提供迎接式、代办式的“肩并肩”服务，当事人办理事务更加方便快捷。今年以来，已提供“肩并肩”服务1200余人次。