中国法院网讯（杜慧敏）1月25日上午，黄某来到江西省都昌县人民法院诉讼服务中心连声说，“非常感谢调解员、网格员及法院工作人员的努力，是你们扎实的工作作风，让我在短时间内拿到欠了多年的货款，而且当事人之间还没伤和气。”

黄某经营粮油、食材，自2016年起就向经营酒店的吴某和开排档的曹某供应食材。因经营不善，吴某、曹某先后离开经营地，并中断了与黄某的联系。

2021年底，黄某分别将吴某、曹某诉至都昌法院。在接待过程中，该院立案庭工作人员引导当事人采取诉前调解的方式化解纠纷，于当日将两起纠纷分流至调解员手中开展诉前调解。

因吴某、曹某均外出打工，一时未联系上，调解陷入僵局。在得知该情况后，立案庭立即启动联动机制，通过吴某、曹某居住地的综治网格员协助查找吴某、曹某的下落，并请综治网格员引导当事人参与诉前调解，化解纠纷。

经过网格员的细致工作，曹某主动联系法院，希望能与黄某当面调解。吴某则请求通过法院的远程视频系统，先与黄某核对账目。根据不同需求，调解员和法院工作人员做出了相应的安排。

日前，黄某与曹某在法院见上了面，在互谅互让的基础上，曹某当场支付了欠款。吴某则在对账后，通过微信付清了所欠的货款。