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为了满足人民群众多元化司法需求,提升人民群众获得感和满意度,吉林省柳河县人民法院于2022年10月10日印发《柳河县人民法院关于推进诉讼服务“全域通办”工作方案》,对柳河县人民法院诉讼服务中心新举措“全域通办”工作,制定了详细具体的工作方案,明确了工作内容以及工作要求。
“全域通办”工作,就是诉讼服务事项在省域内跨区域远程办理、跨层级联动办理,实现诉讼服务就近能办、同城通办、异地可办,力争实现“家门口诉讼”。工作内容包括跨域立案、材料收转、诉讼费缴纳、诉前调解、查询咨询、诉讼保全、诉讼档案查阅。
方案制定后,柳河县人民法院又制定了《柳河县人民法院“全域通办”工作操作流程》,保障了“全域通办”各项工作内容的顺畅进行。对于具体操作中需要的《柳河县人民法院跨域诉讼服务申请表》《“全域通办”材料收转接收清单》《“全域通办”材料收转接收清单》等材料,已制作模板并实际应用。
柳河县人民法院诉讼服务中心设置“全域通办服务窗口”,安排一名工作人员为全域通办工作专员。截至2022年末,“全域通办”工作共计办理跨域立案24件,其中作为管辖法院立案15件(包括跨省管辖1件),作为协作法院办理9件(包括跨省协作1件);材料收转6件;查询咨询2件。
“全域通办”新举措为法院一站式建设工作加了一块砖添了一块瓦,实现了人民法院便民利民为民的服务宗旨。