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近年来，山东省阳谷县人民法院紧紧围绕一站式诉讼服务和一站式多元解纷建设，以便民高效、智能集约为抓手，突出一窗受理、一次办好，推进诉调判闭环、线上线下一体化诉讼服务体系建设，真正做到“走进一个厅、事情全办清”。

一窗通办，便民服务更有温度

该院创新服务措施，打破原有的“专窗专办”模式，将所有诉讼服务事务进行整合，实现“群众到一个窗口，即可办理多项诉讼业务”的服务模式，切实为人民群众提供“一窗受理、一次办结”的高效服务。

对立案登记、法律咨询、诉讼引导、信息查询、收退费等诉讼服务项目，实行一窗通办、快速答复；为律师开设绿色通道，为当事人提供智能“一号通办”服务，网上立案、预约立案、网上收退费、网上申请鉴定保全等，实现当事人足不出户即能够享受到全方位的司法服务；为特殊群众及企业开辟绿色通道，并提供网上立案代办、跨域立案、上门立案服务，做到优先快速办理，积极有效地解决群众“立案难”“诉讼难”等难题，让人民群众切实感受到司法的速度和温度。

一次办好，诉调解纷更有效果

该院坚持寓诉源治理和矛盾纠纷化解于诉讼服务中的工作理念，为人民群众提供高质量、全方位、全流程、全天候的解纷渠道和服务。严格落实诉调分流机制，实现立案、案件分流、诉前调解等事项，在诉讼服务中心与诉调对接中心无缝衔接。

选聘优秀特邀调解员常年驻院“坐班”，开展诉前调解工作，并依托人民法院调解平台，实现线下线上调解和诉调对接，方便当事人异地调解。当事人可以实现当日立案、当日调、当日结的快速高效解纷服务。去年以来，该院诉调对接中心诉前委派调解成功案件2842件、受理司法确认申请案件570件，为诉源治理和降低案件增幅作出了积极贡献。

一趟了结，速裁快审更有速度

该院选派熟悉民商事审判且审判经验丰富的员额法官，组建“1名员额法官+1名法官助理+1名书记员+2名特邀调解员”模式诉前调解速裁团队，探索“速立、速调、速审、速裁”的纠纷化解模式，充分发挥立案审查作用，实现繁简分流、案件办理快慢分道。

同时，紧跟智慧法院建设步伐，盘活“线下+线上调解”“直接送达+电子送达”“线下庭审+云庭审”等资源，实现庭审调解“跨时空”“零距离”，使案件平均审理时限低于10天,让人民群众足不出户即可实现快捷高效的信息化诉讼服务。